Minden, amit a mikrofonproblémák megoldásáról tudni kell a Microsoft Teamsben
A Microsoft Teams még nem állt készen a tömeges fogyasztásra, amikor a COVID-19 terjedése miatt mindenki otthonról dolgozott. Még mindig nem az. Ám ezek a kihívásokkal teli idők a Teamst a reflektorfénybe emelték, mivel a távoli csapatok kezelésében és üzemeltetésében szó szerint semmi sem hasonlítható hozzá.
Sajnos a felhasználói bázis hirtelen növekedése óriási nyomást gyakorolt a szoftver mögöttes infrastruktúrára is. És ha ez nem lenne elég, a Teams asztali alkalmazás is egyfajta vonzerőt jelent, ha olyan alapvető dolgokról van szó, mint a videohívás.
Sok felhasználó számolt be olyan problémákról, mint a kamera nem működik a Teamsben, és a mikrofonproblémák, amelyek miatt a szoftver egyáltalán nem érzékeli a mikrofont. Szerencsére ezek a problémák felhasználói szinten sokféleképpen javíthatók. Olvasson tovább, hogy megtalálja a leghasznosabb tippeket a Teams mikrofonproblémáinak megoldásához.
Plug-in mikrofon hívás előtt
Sokan elkövetik azt a hibát, hogy egy értekezlethez való csatlakozás után csatlakoztatják a mikrofont. Ez a Teams felhasználóinak leggyakoribb mikrofonproblémája. A Teams alkalmazás nem ismeri fel az Ön mikrofonját, ha azután csatlakozik, hogy csatlakozott egy értekezlethez. Ezt a Microsoft javíthatja az alkalmazás közelgő frissítései során. Addig azonban próbálja meg csatlakoztatni a mikrofont, mielőtt csatlakozna egy értekezlethez vagy telefonálna a Microsoft Teamsben. Jól kell működnie.
Ha ez a tipp nem segít, akkor előfordulhat, hogy a probléma más tészta, és az alább említett többi hibaelhárítási tipp még többet jelent.
Konfigurálja a megfelelő audioeszközt
Előfordulhat, hogy a Teams alapértelmezett beállításai nem működnek az Ön javára. A Teams algoritmusa összezavarodhat a megfelelő audioeszköz kiválasztásakor, ha kettő vagy három van telepítve. Csak ki kell választania a megfelelőt, amely jobban működik.
Hívjon a Teamsben, ez lehet hanghívás vagy videohívás. Ezután a hívási képernyő alján található vezérlősávban kattintson a „További műveletek” (három pont) gombra, és a megjelenő menüben válassza az „Eszközbeállítások megjelenítése” lehetőséget.
A képernyő jobb oldalán megnyílik az „Eszközbeállítások” panel. Kattintson a „Mikrofon” beállítás alatti legördülő menüre, és válassza ki a megfelelő mikrofoneszközt a számítógépén elérhető eszközök közül.
A megfelelő eszköz kiválasztásakor a mikrofon ikon melletti pontok villognak, ahogy a fenti képen is látható. Így megállapíthatja, hogy a megfelelő eszközt választotta ki, mivel a csapatok hozzáférhetnek a mikrofonhoz.
Jegyzet: Ez a javítás csak akkor működik, ha két vagy három audioeszköz van telepítve a számítógépére.
Győződjön meg arról, hogy a mikrofon nem hibás
Ez egy trükkös probléma egy alapvető megoldással. Mikrofonos fejhallgatót csatlakoztatunk számítógépeinkhez. Néha előfordulhat, hogy hibás, amiről nem is tudsz. Meg kell győződnie arról, hogy megfelelően működik, ha csatlakoztatja és használja más eszközökkel, például mobiltelefonjával.
Indítsa újra a Microsoft Teams programot
Egy szoftver újraindítása gyakran a legalapvetőbb és leghatékonyabb megoldás egy furcsa probléma megoldására. Ha a mikrofonja jól működik a számítógépén lévő más alkalmazásokban, akkor a Microsoft Teams újraindítása megteszi a trükköt.
Először zárja be a Teams ablakot, és „Kilépés” a tálcáról is a teljes kilépéshez.
Ezután indítsa el újra a Microsoft Teams alkalmazást a számítógépén, és ellenőrizze, hogy a mikrofon probléma megoldódott-e.
Győződjön meg arról, hogy a mikrofon engedélyezve van a Windows beállításaiban
Ha a fent említett módszerek egyike sem működik, érdemes ellenőrizni, hogy a Mikrofon eszköz le van-e tiltva a számítógép beállításaiban.
Nyissa meg a Start menüt, keresse meg a „Hangbeállítások” elemet, majd kattintson a gombra a beállítások képernyő megnyitásához.
A hangbeállítások képernyőn kattintson a „Hangeszközök kezelése” hivatkozásra a számítógépén lévő összes hangeszköz listájának megtekintéséhez.
Ebben a listában látnia kell a Mikrofon eszközt a „Beviteli eszközök” részben. Ha nincs ott, akkor valószínűleg le van tiltva, és a képernyőn a „Letiltva” részben szerepel.
A mikrofon eszköz engedélyezéséhez kattintson rá, és válassza ki az „Engedélyezés” gombot a kibontott lehetőségek közül az eszköz engedélyezéséhez.
Ha sikeresen engedélyezve van, akkor kikerül a „Letiltva” részből a Bemeneti eszközök (engedélyezett) listába.
Tesztelje a mikrofonját. Lépjen vissza a „Hangbeállítások” képernyőre, és a „Beviteli eszközök” részben látni fogja a „Mikrofon tesztelése” címke alatti mérőműszer néhány változatát. Ha nem, kattintson a „Hibaelhárítás” gombra az egyéb problémák további javításához.
Oldja meg az illesztőprogramokkal kapcsolatos problémákat az Audio Driver újratelepítésével
A rendszer audio-illesztőprogramjai felelősek a hangszóró és a mikrofon vagy bármely más hangtartozék megfelelő működéséért. Meg kell győződnünk arról, hogy az illesztőprogramok megfelelően vannak telepítve, és nem sérültek. Ehhez eltávolítjuk, majd újratelepítjük az audio-illesztőprogramot a rendszerére.
Nyissa meg a „Futtatás” parancsmezőt a gomb megnyomásával Windows billentyű + R billentyűparancs. Ezután írja be devmgmt.msc a „Futtatás” ablakban, és nyomja meg az Enter billentyűt (vagy kattintson az OK gombra) az Eszközkezelő megnyitásához a számítógépen. A hozzáféréshez rendszergazdának kell lennie.
Keresse meg a „Hang-, videó- és játékvezérlőket” az illesztőprogramok listájában. Ezután keresse meg az audio-illesztőprogramot (a Realtek Audio Driver az alapértelmezett illesztőprogram a legtöbb rendszeren). Kattintson rá a jobb gombbal, és távolítsa el az „Eszköz eltávolítása” elemre kattintva.
Ezután keresse meg a laptopjával vagy számítógépével kompatibilis audio-illesztőprogramot az interneten. Töltse le és telepítse. Vagy futtassa a Windows Update-et, és hagyja, hogy a Windows automatikusan letöltse a megfelelő illesztőprogramokat.
Ha az audio-illesztőprogram problémája volt a mikrofon mögött, amely nem működött a Teamsben, azt a megfelelő illesztőprogram telepítése után meg kell javítani.
Telepítse újra a Microsoft Teams programot
Ha a fent említett javítások bármelyike nem működik, akkor lehet, hogy a probléma a rendszeren lévő Teams alkalmazással van. Ezt a Microsoft Teams webalkalmazással ellenőrizheti teams.microsoft.com egy pillanatra a Chrome-ban vagy az Edge-ben, és próbáljon meg értekezletet szervezni vagy részt venni onnan.
Ha a mikrofon működik a Teams webalkalmazásban, akkor a probléma egyértelműen a számítógépen lévő Teams alkalmazással van, és Ön eltávolítja, majd újratelepíti.
Nyissa meg a Start menüt, és keresse meg a „Microsoft Teams” kifejezést. Ezután válassza ki az „Eltávolítás” hivatkozást a Microsoft Teams alkalmazáshoz a Start menü jobb oldalán található panelen.
Megnyílik a „Programok és szolgáltatások” ablak. Keresse meg a Microsoft Teams programot a számítógépére telepített programok listájában, kattintson rá jobb gombbal, és válassza az „Eltávolítás” lehetőséget.
A Microsoft Teams sikeres eltávolítása után töltse le és telepítse újra a hivatalos webhelyről.
Az otthoni munka már most is kihívást jelent, és az utolsó dolog, amivel foglalkoznia kell ezekben a bizonytalan időkben, ha a mikrofonja nem működik a Microsoft Teamsben. Reméljük, hogy a fent említett lehetséges javítások segítenek a probléma megoldásában.