Hibaüzenetet kapott az Apex Legendsben, amely szerint fiókját kitiltották? nem te vagy az első. Egy felhasználó az EA közösségi fórumain közzétett egy képernyőképet arról, hogy fiókját ok nélkül kitiltották az Apex Legends játékból.
Ha hasonló problémát tapasztal, bármikor felveheti a kapcsolatot az EA-val, és kérheti a tiltás megszüntetését felhasználói azonosítójából.
Hogyan kérheti az EA-t, hogy távolítsa el a kitiltást az Apex Legends-fiókjáról
- Keresse fel a help.ea.com/en/contact-us oldalt.
- Válassza ki Apex Legends az EA kapcsolati oldalán megjelenő játékok listájából.
- Válassza ki a platformot a PS4, Xbox One vagy PC közül.
- Kattintson Fiókom kezelése linket, majd válassza ki Tiltott vagy felfüggesztett fiók.
- Kattintson Válassza a Kapcsolatfelvétel lehetőséget gomb.
- Ha egyszer eljut a Esetinformációk oldalon görgessen le, és kattintson az E-mail elemre az e-mail webes űrlap kibontásához.
- Töltse ki az űrlapot a szükséges adatokkal.
- Győződjön meg arról, hogy a Tárgysor a következő formátumban van: [tiltott fiók] — [Apex Legends] — [A játékon belüli felhasználóneved]. Nézze meg az alábbi példát:
- Tiltott fiók – Apex Legends – user12514562
- Felhasználói neved az EA ID (PC-n), PSN Online ID (PS4-en), Xbox Live gamertag (Xboxon).
- Csak a kitiltott EA-fiókjához tartozó e-mail címet használja.
- Adjon részletes információkat az EA-nak arról, hogy fiókját miért tiltották le ok nélkül.
- Győződjön meg arról, hogy a Tárgysor a következő formátumban van: [tiltott fiók] — [Apex Legends] — [A játékon belüli felhasználóneved]. Nézze meg az alábbi példát:
- Kattintson Küldj egy emailt nekünk gombot, ha kitöltötte az összes szükséges adatot, hogy ügyét el tudja készíteni.
- Most várja meg, amíg az EA visszatér a kérelméhez, hogy újra fontolja meg a fiókjára vonatkozó kitiltást.
Sok szerencsét!