A webkamerával kapcsolatos problémák gyakoriak, és a javítások általában egyszerűek és gyorsak. Itt van minden, amire szüksége van ahhoz, hogy webkamerája pillanatok alatt működjön.
Mivel az elmúlt években egyre nagyobb teret hódítottak az online találkozók, egy működő webkamera elengedhetetlenné vált. Legyen szó munkahelyi megbeszélésről vagy online tanóráról, valószínűleg be kell kapcsolnia a webkamerát. De mi van akkor, ha a webkamera nem működik?
Ez lehet a helyzet integrált és külső webkamerákkal is. Az integrált webkamerák javítása sokkal bonyolultabb lehet, mint a külső webkamerák, mivel az utóbbi esetében rendkívül sok speciális javítás van, néhány olyan egyszerű, mint a külső webkamera újracsatlakoztatása és egy másik USB-porthoz való csatlakoztatása.
Legyen szó integrált webkameráról vagy külsőről, mindkettőre felsoroltuk a leghatékonyabb javításokat. Kövesse őket az említett sorrendben a gyors hibaelhárítási folyamat érdekében.
Jegyzet: Egyes javítások egy adott típusú, integrált vagy külső webkamerára vonatkozhatnak. Hagyja ki azokat, amelyek az Ön esetében nem alkalmazhatók.
1. Vizsgálja meg a webkamera csatlakozásait
Amikor a webkamera nem működik, az egyik első dolog, hogy megvizsgálja a kapcsolatokat. Az integrált webkamerák esetében nem sok mindent lehet tenni, mivel a kapcsolatok mind rejtettek.
USB-n keresztül csatlakoztatott külső webkamerákhoz, ellenőrizze, hogy megfelelően van-e csatlakoztatva. Gyakran előfordulhat, hogy magával az USB-porttal van probléma, amely sérült vagy halott lehet. Ebben az esetben próbálja meg egy másik USB-porthoz csatlakoztatni, és ellenőrizze, hogy az megoldja-e a problémát.
Bluetooth-on keresztül csatlakoztatott külső webkamerák esetén először ellenőrizze, hogy csatlakoztatva vannak-e. Ha nem, hozzon létre Bluetooth kapcsolatot a számítógép és a webkamera között. Kapcsolja be egy időre a repülőgép üzemmódot, majd kapcsolja ki. Most csatlakozzon a webkamerához, és ellenőrizze, hogy működik-e. Hatékony megoldás, ha a webkamerát a Bluetooth-beállításokból elfelejtjük és újra csatlakozunk hozzá. Ha segítségre van szüksége a Bluetooth webkamerával kapcsolatos problémák elhárításához, olvassa el a „9 módja annak, hogy kijavítsa, ha a Windows 11 Bluetooth nem működik” című részt.
2. Ellenőrizze, hogy a webkamera le van-e fedve
Elég nyilvánvalónak tűnik, igaz? Sok felhasználó azonban szívesebben takarja le webkameráját matricával vagy szalaggal a magánélet védelme érdekében, és gyakran az utolsó pillanatban elfelejtik. Amikor a webkamera le van takarva, a feed helyett egy fekete képernyő jelenik meg, így azt a benyomást keltve, hogy a webkamera nem működik.
Egy egyszerű pillantás a webkamera felett, és képes lesz azonosítani, hogy a lencse le van-e takarva. Külső webkamerák esetén ügyeljen arra, hogy az objektívet ne takarja el semmilyen akadály.
3. Ellenőrizze, hogy van-e fizikai kapcsoló
Sok számítógépen van egy fizikai kapcsoló a webkamera engedélyezéséhez/letiltásához. Ellenőrizze, hogy van-e ilyen a számítógépén. Olvassa el a rendszerhez mellékelt kézikönyvet, vagy tekintse meg a gyártó webhelyét, ahol további információkat találhat erről.
Ha van kapcsoló, ellenőrizze, hogy be van-e kapcsolva, és ellenőrizze, hogy a webkamera működik-e.
4. Indítsa újra a számítógépet
Valószínűleg ez a legrégebbi megoldás a legtöbb triviális problémára, és még mindig varázslatként működik. A számítógép egyszerű újraindítása megoldhatja azokat a problémákat, amelyek megakadályozzák a webkamera működését. A rendszer újraindításakor az operációs rendszer újratöltődik, így megszűnik minden olyan program, amely a webkamera hibás működését okozza. Ez a javítás integrált és külső webkamerák esetén is működne.
5. Ellenőrizze a Kamera adatvédelmi beállításait
A rosszul konfigurált beállítások egy másik kiemelkedő ok a webkamerával kapcsolatos problémák mögött. Előfordulhat, hogy valamikor, tudva vagy tudatlanul, letiltotta a webkamerát az „Adatvédelem” beállításainál. Mielőtt rátérnénk a többi bonyolult javításra, először nézzük meg a kamera „Adatvédelem” beállításait.
A kamera „Adatvédelem” beállításainak ellenőrzéséhez kattintson jobb gombbal a „Start” ikonra a tálcán, vagy nyomja meg a WINDOWS + X billentyűket a Gyorselérési menü megnyitásához, és válassza a „Beállítások” lehetőséget. Alternatív megoldásként megnyomhatja a WINDOWS + I billentyűket a „Beállítások” alkalmazás közvetlen elindításához.
A Beállításokban több lapot talál a bal oldalon, és válassza az „Adatvédelem és biztonság” lehetőséget.
Ezután keresse meg és válassza ki a „Kamerát” az „Alkalmazásengedélyek” alatt.
A „Kamera” adatvédelmi beállításainál győződjön meg arról, hogy a „Kamera hozzáférés” és „Alkalmazások hozzáférésének engedélyezése a kamerához” kapcsoló be van kapcsolva. Ellenőrizze azt is, hogy itt szerepelnek-e azok az alkalmazások, amelyekkel problémába ütközött, és kapcsolja be a kapcsolót egyenként.
Ezután görgessen le, és kapcsolja be az „Asztali alkalmazások hozzáférésének engedélyezése a kamerához” kapcsolót.
A „Kamera” adatvédelmi beállításainak konfigurálása után ellenőrizze, hogy a webkamera elkezd-e működni. Ha továbbra is problémái vannak vele, lépjen a következő javításra.
6. Ellenőrizze, hogy a webkamera letiltva van-e az Eszközkezelőben
A webkamera az Eszközkezelőben is letiltható. Ha korábban letiltotta, engedélyezze újra. Továbbá, még ha nem is emlékszik ilyen változtatásokra, nem árt ellenőrizni.
Annak ellenőrzéséhez, hogy a webkamera le van-e tiltva az Eszközkezelőben, nyomja meg a WINDOWS + S billentyűkombinációt a „Keresés” menü megnyitásához, írja be az „Eszközkezelő” szöveget a felső szövegmezőbe, és kattintson a megfelelő keresési eredményre az elindításához.
Az Eszközkezelőben láthatja az összes eszközt különböző kategóriákba sorolva. Keresse meg a „Kamerák” lehetőséget, és kattintson rá duplán.
Ha több webkamerája van csatlakoztatva, akkor mindegyik megjelenik itt. Kattintson a jobb gombbal arra, amelyik nem működik, és ellenőrizze, hogy van-e lehetőség az „Eszköz engedélyezése” lehetőségre. Ha van, kattintson rá.
A webkamerának most el kell indulnia.
7. Ellenőrizze a Windows frissítéseket
A Windows régebbi verziójának futtatása a webkamerával kapcsolatos problémákhoz is vezethet. Ennek oka lehet a jelenlegi verzió hibája, amelyet minden valószínűség szerint javítani fognak a következő verziókban. Ezért a Windows frissítése hatékony megoldás lenne.
A Windows-frissítések ellenőrzéséhez indítsa el a „Beállítások” alkalmazást a korábban tárgyalt módon, és válassza a „Windows Update” lehetőséget a bal oldali lapok listájából.
Ezután kattintson a „Frissítések keresése” lehetőségre, és a Windows megkeresi az elérhető frissítéseket.
Ha vannak elérhető frissítések, azokat letölti és telepíti a rendszerre.
Most ellenőrizze, hogy tudja-e használni a webkamerát. Ha nem, lépjen a következő javításra.
8. Ellenőrizze az illesztőprogram-frissítéseket
Az eszközgyártók rendszeresen kiadnak illesztőprogram-frissítéseket az eszköz hatékony működése és a parancsok hatékony továbbítása érdekében az operációs rendszer és az eszköz között. A Windows általában megkeresi az illesztőprogram-frissítéseket, és anélkül telepíti őket, hogy önnek gondolkodnia kellene, de ez nem mindig van így.
Néha az eszközgyártók feltöltik az illesztőprogram-frissítést hivatalos webhelyükre ahelyett, hogy elküldenék a Microsoftnak. Ha ez a helyzet, akkor nem tudja letölteni az Eszközkezelőn vagy a Windows Update-n keresztül, hanem manuálisan kell megkeresnie őket, majd folytatni a letöltést és a telepítést.
Nézzük meg az illesztőprogram-frissítések telepítésének összes módját.
Frissítse az illesztőprogramot az Eszközkezelőből
Ez a módszer csak akkor telepíti az illesztőprogram-frissítést, ha az létezik a rendszeren. Még ha nem is töltött le kézzel, ez a módszer még mindig megér egy próbát.
Az illesztőprogram-frissítés Eszközkezelőn keresztüli telepítéséhez keresse meg az „Eszközkezelő” kifejezést a „Keresés” menüben, és kattintson a megfelelő keresési eredményre az elindításához.
Ezután kattintson duplán a „Kamerák” elemre az alatta lévő eszközök megtekintéséhez, kattintson jobb gombbal a hibás webkamerára, és válassza az „Illesztőprogram frissítése” lehetőséget a helyi menüből.
Megnyílik egy új „Illesztőprogramok frissítése” ablak, ahol két lehetőség közül választhat: vagy hagyhatja, hogy a Windows megkeresse a legjobb elérhető illesztőprogramot a számítógépen, vagy megkeresse és manuálisan telepítse az egyiket. Javasoljuk, hogy válassza az első lehetőséget, és hagyja, hogy a Windows elvégezze a munkát.
Ha van frissítés a rendszeren, akkor az telepítve lesz. Ha a következő üzenetet látja: „Az eszköz legjobb illesztőprogramjai már telepítve vannak”, folytassa a következő módszerrel.
Frissítse az illesztőprogramokat a Windows Update szolgáltatásból
Az illesztőprogram-frissítéseket a Windows Update részben is ellenőrizheti.
Az illesztőprogram-frissítések kereséséhez és telepítéséhez indítsa el a „Beállítások” alkalmazást, és a bal oldalon válassza a „Windows frissítés” lehetőséget.
Ezután kattintson a jobb oldalon található „Speciális beállítások” elemre.
Most több lehetőséget is talál itt felsorolva. Keresse meg és kattintson az „Opcionális frissítések” elemre a „További beállítások” alatt.
Ha van elérhető illesztőprogram-frissítés, az itt jelenik meg. Kattintson az „Illesztőprogram-frissítések” elemre az elérhető frissítésekhez.
Ha frissítést talál a webkamera illesztőprogramjához, jelölje be a jelölőnégyzetet, majd kattintson a „Letöltés és telepítés” gombra.
A Windows most letölti és telepíti a frissített illesztőprogramot a számítógépére. Előfordulhat, hogy a módosítások életbe lépéséhez újra kell indítania a számítógépet.
Illesztőprogram-frissítések manuális letöltése és telepítése
Ha nem talált illesztőprogram-frissítést a korábban tárgyalt két módszer egyikével sem, ne veszítse el a reményt. A frissített verzió továbbra is elérhető a gyártó hivatalos webhelyén.
Nyissa meg a Google-t, és használja a „Device Manufacturer”, „Driver Name” és „OS” kulcsszavakat a kereséshez. A keresési eredmények közül keresse meg a gyártó hivatalos webhelyét, kattintson rá, majd töltse le az illesztőprogramot.
Jegyzet: Egyes esetekben az illesztőprogram-frissítés elérhető harmadik fél webhelyén. Ebben az esetben először ellenőrizze, hogy a webhely megbízható-e, és csak ezután folytassa a letöltést.
Az illesztőprogram-frissítés letöltése után keresse meg azt a mappát, ahol a letöltött fájl található, kattintson duplán a fájlra a telepítő elindításához, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a telepítési folyamat befejezéséhez.
A frissítés telepítése után ellenőrizze, hogy a webkamera megfelelően működik-e.
9. Engedélyezze újra a Webkamera eszközt
A webkamera újbóli engedélyezése is hatékony megoldás. Számos olyan mögöttes problémát megold, amelyek megakadályozzák a webkamera működését. Az „Eszközkezelő” segítségével újra engedélyezheti.
A webkamera újbóli engedélyezéséhez indítsa el az „Eszközkezelőt” a korábban tárgyalt módon, kattintson duplán a „Kamerák” lehetőségre az alatta lévő eszközök kibontásához és megtekintéséhez. Most kattintson a jobb gombbal a webkamerára, és válassza ki az „Eszköz letiltása” lehetőséget a helyi menüből.
Ezután kattintson az „Igen” gombra a megjelenő megerősítő mezőben.
Miután letiltotta a webkamerát, kattintson rá ismét a jobb gombbal, és ezúttal válassza az „Eszköz engedélyezése” lehetőséget a helyi menüből.
Ellenőrizze, hogy ez megoldja-e a webkamerával kapcsolatos problémát.
10. Ellenőrizze a Kamera alkalmazást
Ha a fenti javítások nem oldották meg a problémát, akkor ez alkalmazásspecifikus probléma lehet. Ezt egyszerűen ellenőrizheti a Windows beépített „Kamera” alkalmazásával.
Annak ellenőrzéséhez, hogy ez egy alkalmazásspecifikus probléma, nyomja meg a WINDOWS + S billentyűkombinációt a „Keresés” menü megnyitásához, írja be a „Camera” szöveget a felső szövegmezőbe, és kattintson a megfelelő keresési eredményre az alkalmazás elindításához.
Ha a következő képernyőt látja, és a fenti javítások sem működtek, szakember segítségét kell kérnie. Lehetséges külső sérülés, amely megakadályozza a webkamera működését, vagy hibásan működő alkatrész.
Ha a webkamera tökéletesen működik a Kamera alkalmazásban, probléma van az alkalmazással. Ellenőrizze, hogy a webkamera megfelelően működik-e más alkalmazásokban. Ha igen, van néhány hibaelhárítási tipp, amelyek segíthetnek.
- Ha egy ideje nem frissítette az alkalmazást, ellenőrizze, hogy van-e elérhető frissítés. A legtöbb alkalmazásnak van beépített része a frissítések ellenőrzéséhez. Ha nem rendelkezik ilyennel, lépjen a hivatalos webhelyre.
- Ha nincs elérhető frissítés, és már a legújabb verziót használja, előfordulhat, hogy az alkalmazás újratelepítése működni fog. Néha hibák léphetnek fel a telepítés során, és ilyen problémákhoz vezethetnek. Az újratelepítés után ellenőrizze, hogy a webkamera működik-e.
A fenti javításokkal könnyedén üzembe helyezheti webkameráját, legyen az integrált vagy külső. Ha a javítások nem működnek, és a kameraalkalmazás nem jeleníti meg a webkamera hírfolyamát, szükség szerint megjavíthatja vagy kicserélheti.