FIX: A Webex mikrofon nem működik

Ne változtassa megbeszéléséből némafilmet, használja ezeket a javításokat, és működtesse a mikrofonját!

A Webex igazán egyszerűvé tette a videomegbeszélések megtartását, még ingyenes fiókkal is. Egyszerre biztonságos csoporttalálkozókat tarthat, és számos egyéb funkciót is élvezhet, például képernyőmegosztást, szavazást, virtuális hátteret stb.

De ha problémákat tapasztal a hanggal, az alkalmazás által kínált egyéb dolgok nem jelentenek sokat. A legtöbb találkozón, amikor mások nem hallanak téged, nincs értelme részt venni a megbeszélésen. Szerencsére azonban van néhány javítás, amellyel megpróbálhat kilábalni ebből a ragadós helyzetből.

A Webex nem fér hozzá a mikrofonhoz

A számítógépén lévő összes alkalmazásnak engedélyre van szüksége a mikrofon eléréséhez. Ha a Webex nem fér hozzá a mikrofonhoz, nem lesz hang az ülésen; Ennyire egyszerű.

Nyissa meg a Windows beállításait, és kattintson az „Adatvédelem” lehetőségre az adatvédelmi beállítások megnyitásához.

Görgessen le a bal oldali navigációs menüben, és válassza a „Mikrofon” lehetőséget az Alkalmazásengedélyek kategória alatt.

Ezután ellenőrizze, hogy az eszköz mikrofon-hozzáférése be van-e kapcsolva. Ha ki van kapcsolva, kattintson a „Módosítás” gombra, és kapcsolja be a kapcsolót.

Függetlenül attól, hogy a beállítás ki vagy bekapcsolva volt, görgessen le, és győződjön meg arról, hogy az „Alkalmazások hozzáférésének engedélyezése a mikrofonhoz” kapcsoló be van kapcsolva. Ha nem, kattintson rá a pozíció megváltoztatásához.

Most görgessen tovább, és lépjen az „Asztali alkalmazások hozzáférésének engedélyezése a mikrofonhoz” beállításhoz. Mivel a Webex egy asztali alkalmazás, nem pedig a Microsoft Store alkalmazás, ennek a beállításnak is bekapcsolva kell lennie ahhoz, hogy hozzáférjen a mikrofonhoz. Kattintson a kapcsolóra, hogy bekapcsolja, ha nem.

A Webex webalkalmazásnak nincs engedélye

Ha a Webex webalkalmazást a böngészőből használja az asztali alkalmazás helyett, további engedélyeket kell ellenőriznie. A fenti engedélyek mindegyike lehetővé teszi, hogy böngészője hozzáférjen a mikrofonhoz, de a Webex webhelyének is kifejezett engedélyre van szüksége.

Miután megnyitotta a Webex tárgyalóterét a böngészőben, kattintson a címsor bal oldalán található „zár” ikonra. Ezután győződjön meg arról, hogy a „Mikrofon” beállítása „Engedélyezés” legyen. Ha nem, bontsa ki a legördülő menüt, és válassza az „Engedélyezés” lehetőséget.

Ha ezen engedélyek valamelyike ​​nincs engedélyezve, akkor megtalálta a tettest. A mikrofonnak ezután működnie kell. Ha már be voltak kapcsolva, akkor valami más lehet a probléma. Próbálkozzon a többi javítás egyikével, amíg meg nem találja azt, amelyik megoldja a problémát.

Ellenőrizze a Webex beállításait

Lehetséges, hogy rossz mikrofont választott ki a Webex beállításaiban. Lehet, hogy legutóbb másik mikrofont használt, és még mindig az van kiválasztva, vagy ami még rosszabb, jelenleg ez az alapértelmezett mikrofon. Meg kell győződnie arról, hogy ez nem így van.

Kattintson a „Beállítások” ikonra (a fogaskerék) a Webex alkalmazás címsorában. Ezután válassza a „Beállítások” lehetőséget a menüből.

Megnyílnak a Webex beállítások. Nyissa meg a „Meeting Join Options” menüpontot a bal oldali navigációs menüből.

Ha rendelkezik a „Mindig használja a következő hang- és videobeállításokat”, lépjen a „Mikrofon” lehetőségre, és ellenőrizze, hogy a kívánt mikrofon van-e kiválasztva.

Ha a „Utolsó hang- és képmód használata” beállítás van kiválasztva, módosítsa azt „Mindig használja a következő hang- és képbeállításokat” értékre, és konfigurálja a kamera- és mikrofonbeállításokat a kívánt eszközök használatához.

Próbáld ki az automatikus hangerő-beállítást

Sok Webex-felhasználó hangproblémákkal szembesült a találkozókon. Sok felhasználó számára egy egyszerű beállítás megoldotta a problémát. Ez lehet a válasz a problémáidra is. Nyissa meg a „Meeting Join Options” menüpontot a Webex beállításainál.

Győződjön meg arról, hogy a „Mindig használja az audio- és videobeállításokat” lehetőség be van jelölve. Ezután lépjen a „Mikrofon” elemre, és a mikrofonbeállítások alatt jelölje be az „Automatically Adjust Volume” négyzetet, majd kattintson az „Alkalmaz” gombra. Ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.

Frissítse az illesztőprogramokat

A mikrofon problémáját az elavult illesztőprogramok okozhatták. Bár a Windows automatikusan frissíti az illesztőprogramokat, mindig fennáll annak a lehetősége, hogy kihagyott egy fontos frissítést. Az illesztőprogram kézi frissítése megoldaná a problémát.

Kattintson a jobb gombbal a Start menü gombra, és válassza ki az „Eszközkezelő” elemet a helyi menüből.

Az illesztőprogramok listájában keresse meg az „Audio bemenetek és kimenetek” opciót, és kattintson a mellette lévő lefelé mutató nyílra az eszközök kibontásához.

Ezután lépjen a listán lévő mikrofonjához, és kattintson rá jobb gombbal. Most válassza ki az „Illesztőprogram frissítése” lehetőséget a menüből.

Egy ablak nyílik meg, amikor az illesztőprogramok frissítésére kattint. Az ablakban válassza a „Frissített illesztőprogram-szoftver automatikus keresése” lehetőséget. Az eszközkezelő megkeresi az illesztőprogram-frissítéseket, és telepíti azokat, ha talál ilyet.

A mikrofon hibaelhárítása

Ha eddig nem működött a megoldás, akkor lehet, hogy a probléma magában a mikrofonban van. A hibaelhárító futtatása segít megállapítani, hogy valóban valami baj van-e a mikrofonnal.

Nyissa meg a Windows beállításait, és kattintson a „Rendszerbeállítások” lehetőségre.

Most lépjen a „Hang” beállításokhoz a bal oldali navigációs menüből.

A Bemeneti eszközök alatt lépjen a „Mikrofon” elemre, és ellenőrizze, hogy a megfelelő mikrofon van-e kiválasztva. Ezután kattintson a „Hibaelhárítás” gombra a hibaelhárító futtatásához.

A Windows elkezdi a mikrofon hibaelhárítását. És ha problémát talál, nem csak megmutatja neked; a probléma megoldásához is útmutatást ad. A probléma megoldása után ellenőrizze, hogy a mikrofon működik-e az értekezleten.

A működő mikrofon a távoli értekezlet fontos része. Mikrofon nélkül nagyon hamar frusztráló lehet, ha nem tudja elmondani a véleményét, és nem tudja elmondani a véleményét. Szerencsére számos javítás létezik, amelyek segíthetnek a küldetésben.

De ha semmi sem segít, vegye fel a kapcsolatot a Webex ügyfélszolgálatával. Bár előtte mindenképpen tesztelje le a mikrofonját egy másik alkalmazásban, és győződjön meg arról, hogy a probléma a Webex találkozóhelyével van, és nem magában a mikrofonban. Ha pedig az utóbbiról lesz szó, ajánlatos egy túra a vasboltba.