Kíváncsi vagy, mi vezet a System Service Exception hibához a számítógépen? Itt van minden, amit tudnia kell, a leghatékonyabb javításokkal együtt.
A Windows 10 a sorozat egyik legjobb iterációja. Egyszerű, felhasználóbarát, és rengeteg olyan funkciót kínál, amelyeket a felhasználók kértek. A korábbi verziókhoz hasonlóan azonban a Windows 10 is hajlamos a hibákra, a BSOD (Blue Screen of Death) hiba a leggyakoribb. Ebben a cikkben a „Rendszerszolgáltatás kivétel” hibára és a megoldást szolgáló különféle javításokra összpontosítunk.
Mi az a rendszerszolgáltatási kivétel hiba?
A „Rendszerszolgáltatás kivétel” egy BSOD-hiba, amely különféle problémák miatt fordult elő. Amikor találkozik a hibával, a rendszer összeomlik, és a képernyő kékre vált, az alján említett „Rendszerszolgáltatás kivétel” hibaüzenettel. Ez a hibaüzenet segít azonosítani a hibát, és így továbblépni a konkrét javításokhoz.
Az alábbiakban felsorolunk néhány olyan problémát, amely a „Rendszerszolgáltatás kivétel” hibához vezet.
- Elavult vagy korrupt grafikus illesztőprogram
- A Windows régebbi verziójának futtatása
- Sérült merevlemez
- Harmadik féltől származó alkalmazások ütköznek az operációs rendszerrel
- Sérült rendszerfájlok
- A rendszer rosszindulatú programmal vagy vírussal fertőzött
Mivel nagyon sok probléma vezet a hibához, nem lehet csak egy adott javítást megadni. Ezért az alábbi szakaszokban felsoroltuk a leghatékonyabb javításokat. A gyors megoldás érdekében kövesse a javításokat az említett sorrendben.
1. Frissítse a Windows rendszert
Ha hibát észlel a Windows 10 rendszerben, az elsődleges megközelítés a frissítések keresése. Ha a Windows jelenlegi verziójának hibája miatt tapasztalja a hibát, nagy valószínűséggel a hiba javításra kerül a frissítésekben.
A Windows frissítéséhez nyomja meg a gombot WINDOWS + I a rendszer „Beállítások” megnyitásához, majd kattintson a „Frissítés és biztonság” beállításokra.
A „Frissítés és biztonság” beállításoknál a „Windows Update” lap alapértelmezés szerint megnyílik. Ezután kattintson a jobb oldalon található „Frissítések keresése” lehetőségre.
A Windows most megkeresi a frissítést, majd letölti és telepíti a számítógépére, ha van ilyen. A Windows telepítése után ellenőrizze, hogy továbbra is megjelenik-e a „Rendszerszolgáltatás kivétel” hibaüzenet.
2. Telepítse újra a grafikus illesztőprogramot
Ha a rendszer „Kijelző” illesztőprogramja valamilyen okból megsérült, az „Rendszerszolgáltatás kivétel” hibához vezethet. Sérült illesztőprogramok esetén csak újra kell telepíteni őket.
Az illesztőprogram újratelepítéséhez keresse meg az „Eszközkezelő” kifejezést a „Start menüben”, majd kattintson a keresési eredményre az alkalmazás elindításához.
Az „Eszközkezelőben” kattintson duplán a „Kijelző adapterek” lehetőségre az alatta lévő illesztőprogramok kibontásához és megtekintéséhez.
Ezután kattintson a jobb gombbal a „Grafika” illesztőprogramra, és válassza az „Eszköz eltávolítása” lehetőséget a helyi menüből.
A felugró megerősítő mezőben jelölje be „Az eszköz illesztőprogramjának törlése” jelölőnégyzetet, majd alul kattintson az „Eltávolítás” gombra.
Az illesztőprogram eltávolítása után indítsa újra a számítógépet. A számítógép újraindításakor egy új illesztőprogram automatikusan települ a rendszerbe. Most ellenőrizze, hogy a BSOD hiba javítva van-e.
3. Frissítse a grafikus illesztőprogramot
A „System Service Exception” hiba egy elavult „Graphics” illesztőprogram miatt is előfordulhat. Ha az illesztőprogram újratelepítése nem működik, az azt jelzi, hogy régebbi verzióját használja, és frissítésre van szüksége.
A „Graphics” illesztőprogram frissítéséhez, nyissa meg az „Eszközkezelőt”, kattintson duplán a „Kijelzőadapter” lehetőségre, majd a helyi menüből válassza az „Illesztőprogram frissítése” lehetőséget.
Megnyílik az „Illesztőprogramok frissítése” ablak, két lehetőséggel a képernyőn. Az első lehetőség az, hogy a Windows automatikusan megkeresi a legjobb elérhető illesztőprogramot a rendszerhez, vagy manuálisan kiválaszt egyet, és telepíti. Javasoljuk, hogy hagyja, hogy a Windows megkeresse az illesztőprogramot, és telepítse, ha van ilyen.
Ha a Windows nem talált frissítést, akkor is valószínű, hogy elérhető a gyártó webhelyén. Sok gyártó tesz közzé frissítéseket a webhelyén, és a felhasználók közvetlenül onnan tölthetik le azokat. Mielőtt azonban az illesztőprogram újabb verzióját keresné, meg kell találnia az aktuális verziót.
A „Graphics” illesztőprogram aktuális verziójának megkereséséhez, kattintson rá jobb gombbal, majd válassza ki a „Tulajdonságok” lehetőséget a helyi menüből.
Az illesztőprogram tulajdonságai ablakban lépjen az „Illesztőprogram” fülre, és jegyezze fel a fent említett illesztőprogram-verziót.
Most keressen új verziót az illesztőprogramhoz a „Számítógép-modell”, „Operációs rendszer” és „Illesztőprogram neve” kulcsszavakkal bármely keresőmotorban. Ha a gyártó hivatalos webhelye megjelenik a keresési eredmények között, nyissa meg, és ellenőrizze, hogy elérhető-e új verzió. Ha van ilyen, töltse le, kattintson duplán a letöltött fájlra, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a folyamat befejezéséhez.
Néhány ritka esetben előfordulhat, hogy az illesztőprogram nem érhető el a gyártó hivatalos webhelyén, hanem más webhelyeken. Ilyen esetekben nagyon óvatosan kell járnia, és alapos kutatást kell végeznie, mielőtt továbblép. A telepítési folyamat azonban változatlan marad.
4. Futtassa a teljes rendszervizsgálatot
Ha a rendszerét megfertőző rosszindulatú program vagy vírus miatt a „Rendszerszolgáltatás kivétel” hibával találkozik, a „Teljes vizsgálat” futtatása elvégzi a munkát. Sok felhasználó harmadik fél víruskeresőjéhez folyamodik, azonban a beépített „Windows Security” ugyanolyan hatékony a fenyegetések azonosításában és semlegesítésében.
A „Teljes vizsgálat” futtatásához keresse meg a „Windows Security” kifejezést a „Start menüben”, majd kattintson a keresési eredményre az alkalmazás elindításához.
A „Windows Security” alkalmazásban több lehetőséget is talál a kezdőképernyőn, válassza a „Vírus- és fenyegetésvédelem” lehetőséget.
A képernyőn megjelenik a „Gyors keresés” opció. A hiba kijavításához azonban le kell futtatnunk a teljes rendszervizsgálatot. Ezután kattintson a „Szkennelési beállítások” elemre.
Most jelölje be a „Teljes vizsgálat” jelölőnégyzetet, majd kattintson a „Szkennelés most” gombra alul.
A szkennelés azonnal elindul, és nyomon követheti a folyamatát is. Emellett folytathatja a munkát a rendszeren, miközben a vizsgálat a háttérben fut.
A vizsgálat befejezése után értesítést kap az azonosított és hatástalanított fenyegetésekről. Most ellenőrizze, hogy a hiba javítva van-e.
5. Távolítsa el a harmadik féltől származó alkalmazásokat
Ha először találkozott a problémával egy alkalmazás telepítése után, ideje eltávolítani. Számos alkalmazás ütközik a rendszerfolyamatokkal, ami a „Rendszerszolgáltatás kivétel” hibához vezet.
Néhány gyakori alkalmazás és eszköz többek között a Virtual CloneDrive, az Xsplit, a Bit Defender és a Cisco VPN. Ha ezek közül bármelyik telepítve van, távolítsa el, és ellenőrizze, hogy a hiba javítva van-e.
Ha a fenti alkalmazások egyike sincs telepítve a rendszerére, azonosítsa azokat, amelyeket a hiba idején telepített. Ha megvan az alkalmazások listája, folytassa az eltávolítás részével.
Egy alkalmazás eltávolításához nyomja meg a gombot WINDOWS + R a „Futtatás” parancs elindításához írja be az „appwiz.cpl” szöveget a szövegmezőbe, majd kattintson az „OK” gombra, vagy nyomja meg a BELÉP.
Most megtalálja a rendszerére telepített alkalmazások listáját. Válassza ki azt, amelyről úgy gondolja, hogy a hibához vezethet, és kattintson az „Eltávolítás” elemre a tetején. Emellett az alkalmazás telepítésének dátuma is szerepel mellette, ami megkönnyíti a hibás alkalmazás azonosítását. Most kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat az eltávolítási folyamat befejezéséhez.
Az alkalmazás eltávolítása után indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy továbbra is fennáll-e a hiba. Ha a hiba továbbra is fennáll, távolítsa el a listából a következő alkalmazást, indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze a hibát. Hasonló módon folytathatja, és eltávolíthatja a listán szereplő alkalmazásokat. Ha ez nem működik, valószínűleg más okok miatt tapasztalja a hibát, ezért lépjen a következő javításra.
6. Tiltsa le a víruskeresőt
Sok felhasználó arról számolt be, hogy az ő víruskeresőjük okozta a „Rendszerszolgáltatás kivétel” hibát. A McAfee rendszerint a hibát okozza. Ha harmadik féltől származó víruskeresőt használ, tiltsa le az alkalmazás beállításainál, és ellenőrizze, hogy a hiba javítva van-e.
Ha a hiba továbbra is fennáll, távolítsa el a víruskeresőt teljesen, majd ellenőrizze. Ha a hibát még nem javították ki, akkor nem az Ön víruskeresője volt, és újratelepítheti.
7. Futtassa az SFC Scan programot
Ha a fenti javítások egyike sem működött, a hiba oka lehet sérült rendszerfájlok. Ebben az esetben az SFC (System File Checker) szkennelés használható. Ellenőrzi a rendszerfájlok sérülését, és a talált sérült fájlokat gyorsítótárazott másolatra cseréli. Az SFC-vizsgálat futtatásához el kell indítania az „Elevated Command Prompt”-t.
SFC-vizsgálat futtatásához keresse meg a „Parancssor” kifejezést a „Start menüben”, kattintson jobb gombbal a keresési eredményre, majd válassza a „Futtatás rendszergazdaként” lehetőséget a helyi menüből. Ezután kattintson az „Igen” gombra a felugró megerősítő mezőben.
A „Parancssor” ablakban írja be a következő parancsot, majd nyomja meg a gombot BELÉP végrehajtani.
sfc /scannow
A beolvasás néhány másodpercen belül elindul. A vizsgálat befejezése után indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a hiba megoldódott-e.
8. Futtassa a Lemezellenőrzést
Ha az SFC-vizsgálat futtatása nem javította ki a hibát, használhatja a „Lemez ellenőrzése” funkciót. A teljes meghajtót vizsgálja, nem csak a rendszerfájlokat. Mivel a vizsgálandó fájlok száma több, a „Check Disk” vizsgálat sokkal tovább tart, mint az „SFC” vizsgálat. Megkeresi a meghajtó sérült részeit, és útközben kijavítja azokat.
A „Check Disk” vizsgálat futtatásához írja be a következő parancsot a „Parancssorba”, majd nyomja meg a BELÉP végrehajtani. Az alább említett parancs a „C:” meghajtót vizsgálja. A rendszer egyéb meghajtóinak vizsgálatához cserélje ki a végén lévő „c” illesztőprogram-betűjelet annak a meghajtónak a betűjelére, amelyet legközelebb szeretne vizsgálni.
chkdsk /f c:Ha a rendszer arra kéri, hogy futtassa le a vizsgálatot a számítógép következő újraindításakor, nyomja meg a gombot Ygombot, majd nyomja meg BELÉP.
Most indítsa újra a számítógépet, és futtassa a „Check Disk” vizsgálatot. A vizsgálat befejezése után ellenőrizze, hogy a „Rendszerszolgáltatás kivétel” hiba kijavított-e.
9. Rendszer-visszaállítás
Ha a fenti javítások egyike sem működött, az utolsó lehetőség a „Rendszer-visszaállítás”. A „Rendszer-visszaállítás” segítségével visszaviheti a Windowst az időben egy olyan pontra, ahol a hiba nem létezett. Lenyűgözően hangzik, nem?
Amikor visszaállítja a rendszert, az eltávolít bizonyos alkalmazásokat és a beállításokban a közelmúltban végrehajtott módosításokat, amelyek hibához vezethetnek. Ezen alkalmazások vagy beállítások azonosítása bonyolult dolog lehet, így a „Rendszer-visszaállítás” ideális választás lehet ezen a ponton. Ezenkívül nincs hatással a rendszeren tárolt fájlokra.
Valahányszor jelentős változtatásokat hajt végre a rendszeren, vagy telepít egy Windows-frissítést, a rendszer automatikusan létrehoz egy visszaállítási pontot, így mindig visszatérhet az előző állapothoz, ha a dolgok rosszul mennének. Manuálisan is létrehozhat visszaállítási pontokat.
Most, hogy tisztában van a koncepcióval, ideje futtatni a „Rendszer-visszaállítás” programot. A visszaállítási pont kiválasztásakor olyan pontot válasszon, amely a hiba első észlelése előtt volt. A „Rendszer-visszaállítás” futtatása után a „Rendszerszolgáltatás kivétel” hibát ki kell javítani.
Valahányszor hibába ütközik a Windows 10 rendszeren, a világ megállni látszik. A felhasználók azonban nem veszik észre, hogy ezeknek a BSOD-hibáknak a többsége könnyen javítható. Mindössze annyit kell tennie, hogy azonosítja a kiváltó okot, és végrehajtja a megfelelő javítást.