Annak ellenére, hogy a Microsoft egy hónapig visszatartotta a Windows 10 1809-es verziójának frissítését adattörlési probléma miatt, az új Windows 10 verzióban még mindig rengeteg probléma van. A Windows 10 2018. októberi frissítésének telepítése után sok felhasználó számára nyilvánvalóan nem hallatszik hang a számítógép monitorjából vagy a TV hangszóróiból.
A Microsoft elismerte a problémát, és közölte, hogy a probléma az Intel Audio Display Driver 24.20.100.6344 és 24.20.100.6345 verzióival van kapcsolatban, amelyek szeptemberben jelentek meg, de nem kompatibilisek a Windows 10 1809-es verziójával.
A Microsoft most megakadályozza, hogy az ezekkel az illesztőprogramokkal rendelkező eszközök telepítsék a Windows 10 1809-es verziójú frissítését, és együttműködik az Intellel a kijelző-illesztőprogram problémájának megoldásában az érintett gépeken.
Annak ellenőrzésére, hogy a számítógépét érinti-e a probléma miatt tegye a következőket:
- Nyisd ki Eszközkezelő a számítógépén.
- Kattintson duplán Kijelző adapterek.
- Kattintson jobb gombbal a Intel HD Graphics eszköz » válasszon Tulajdonságok " kattintson a Sofőr lapon.
- Ellenőrizze az illesztőprogram verzióját. Ha 24.20.100.6344 vagy 24.20.100.6345, akkor a számítógépét érinti ez a probléma.
A hibás Intel Display Driver javítása
A Microsoft azt tanácsolta az érintett felhasználóknak, hogy lépjenek kapcsolatba a Microsoft ügyfélszolgálatával a probléma megoldása érdekében.
A Microsoft ügynöke úgy tudja megoldani a problémát, hogy olyan fájlt futtat az eszközén, amely kikapcsolja az Intel-illesztőprogramokkal nem kompatibilis szolgáltatást.
Ha még nem frissített a Windows 10 1809-es verziójára, de azt tervezi, a frissítés telepítése előtt ellenőrizze, hogy nincs-e hibás Intel HD Graphics illesztőprogram a számítógépén. Vagy még jobb, tekintettel az 1809-es frissítés jelenlegi verziójával kapcsolatos problémákra, érdemes eltartania, amíg a Microsoft ki nem ad egy újabb buildet a Windows 10 1809-es verziójához.