Minden, amit tudnia kell a Microsoft Store javításához, amikor az megnyílik a Windows 11 számítógépen.
A Microsoft Store egy piactér vagy platform, ahonnan különféle alkalmazásokat és játékokat vásárolhat és tölthet le. Hasonlóan működik, mint az Apps Store iOS rendszeren vagy a Play Áruház Androidon, de a Windows 11 számítógépen. Az Áruházban az alkalmazások és játékok megfelelő választéka áll rendelkezésre, amelyeket letölthet.
Annak ellenére, hogy a Microsoft Store kényelmes és biztonságos platformot kínál az alkalmazások letöltéséhez és telepítéséhez, 2012. októberi bevezetése óta nem volt túl megbízható. Nagyon gyakori, hogy a Microsoft Store különféle problémákkal találkozik, például összeomlik, egyáltalán nem nyílik meg, vagy nem tud letölteni alkalmazásokat.
Mi okozza, hogy a Microsoft Store nem nyílik meg Windows 11 rendszeren?
Számos tényező okozhatja a „Microsoft Store nem nyílik meg” problémát. Ennek az az oka, hogy az alkalmazás függ bizonyos beállításoktól, alkalmazásoktól vagy szolgáltatásoktól. Néhány ok, amiért szembesülhet ezzel a problémával, a következők:
- Hibás internet kapcsolat
- A Windows elavult verziója
- Rossz dátum- és időbeállítások
- Rossz ország vagy régió beállítása
- Törött vagy sérült gyorsítótár dátuma
- Engedélyezett víruskereső vagy VPN
- A Windows frissítési szolgáltatásai le vannak tiltva
Most, hogy ismerjük a probléma lehetséges okait, térjünk át a probléma kiküszöbölésére szolgáló megoldásokra vagy módszerekre. Néhány alapvető döntéssel kezdjük, és haladunk néhány haladó megoldás felé, amelyeket kipróbálhat, ha az alapvető megoldások nem oldják meg a problémát.
1. Ellenőrizze az internetkapcsolatot
Mondanunk sem kell, hogy megfelelő internetkapcsolattal kell rendelkeznie a Microsoft áruház eléréséhez. Ha az internetkapcsolat lassú vagy hibás, a Microsoft Store nem tud csatlakozni a Microsoft kiszolgálóihoz adatok fogadása vagy küldése céljából. Ezért, mielőtt bármilyen más változtatást végrehajtana, bölcs döntés lenne megvizsgálni, hogy nem az internet okozza-e a problémát.
Számos módja van annak, hogy megbizonyosodjon a megfelelő internetkapcsolatról. A Hálózati beállítások oldalon ellenőrizheti, hogy csatlakozik-e az internethez. Nyissa meg a Beállítások menüt a Windows+i billentyűkombináció megnyomásával, és keresse meg a Windows Keresésben.
A Beállítások ablakban kattintson a „Hálózat és internet” elemre a bal oldali panelen. Győződjön meg arról, hogy a félkövér Ethernet szöveg alatt a kék földgömb ikon mellett a „Csatlakozva” felirat szerepel. Ha Ethernet helyett Wifi-hez csatlakozik, akkor a félkövér szöveg a Wifit mutatja az Ethernet helyett, de a többi ugyanaz lesz.
Alternatív megoldásként a Parancssor ablakot is használhatja bármely IP-címre, például a google.com-ra, hogy ellenőrizze, hogy kap-e konzisztens pingeket. Ha nem kap konzisztens pingeket, és olyan szövegeket lát, mint „Időtúllépés kérése”, ez azt jelenti, hogy hibás az internetkapcsolata.
Ha saját kezűleg szeretné ellenőrizni, nyissa meg a Parancssor ablakot úgy, hogy beírja a CMD szót a Start menü keresésébe, és kiválasztja a keresési eredmények közül.
A Parancssor ablakban írja be a következő parancsot a parancssorba, és nyomja meg az Enter billentyűt.
ping google.com
Győződjön meg arról, hogy 0% veszteséget mutat, ami a csomagvesztésre vonatkozik. Ha magas a csomagvesztés százaléka, vagy az átlagos ping 80-100 ms felett van, akkor lassú vagy hibás internetkapcsolata van, ami azt okozza, hogy a Microsoft Store nem nyílik meg. Ebben az esetben forduljon internetszolgáltatójához.
2. Állítsa vissza a Microsoft Store gyorsítótárat
A Store gyorsítótár visszaállítása nagyon egyszerű és gyors folyamat. Eltávolíthat minden olyan törött vagy sérült fájlt, amely a gyorsítótárban található, és megakadályozhatja az áruház megnyitását. Mindössze annyit kell tennie, hogy beírja a „wsreset” kifejezést a Start menü keresésébe, és kiválasztja a keresési eredmények közül
Most egy fekete konzolablak jelenik meg, és ez normális. Legyen türelmes, és várja meg, amíg automatikusan befejezi a folyamatot, és bezárja magát.
A konzol bezárása után a gyorsítótár adatai törlődnek, és megnyílik a Microsoft Store.
3. Regisztráljon újra a Microsoft Store-ban a Powershell használatával
Mivel a Microsoft Store egy rendszeralkalmazás, nem távolítható el és nem telepíthető újra normál módon, és nem is jó ötlet. De használhatja a Windows PowerShell konzolt az alkalmazás újraregisztrálására a rendszerben, és eltávolíthatja a hibákat vagy hibákat.
Először írja be a „PowerShell” kifejezést a Windows keresőjébe. Kattintson a jobb gombbal rá a keresési eredmények között, és válassza a „Futtatás rendszergazdaként” lehetőséget.
A PowerShell ablakban másolja és illessze be a következő sort a parancssorba, majd nyomja meg az Enter billentyűt.
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Regisztráció $manifest}
Próbálja meg most elérni a Microsoft Store-t, és ellenőrizze, működik-e.
4. Használja a Windows Store Alkalmazások hibaelhárítóját
A Microsoft tudatában van a Store alkalmazás feltörésének. Így a Windows 11 beépített hibaelhárítóval rendelkezik a Microsoft Store számára. A hibaelhárító eléréséhez először nyissa meg a Beállításokat a Windows+i billentyűkombináció megnyomásával, vagy keresse meg a Windows Keresésben.
A Beállítások ablakban görgessen le a jobb oldali panelen, és válassza a „Hibaelhárítás” lehetőséget.
Ezután a Beállítások részben kattintson az "Egyéb hibaelhárítók" elemre.
Innen görgessen lefelé, amíg meg nem jelenik a Windows Store alkalmazások, majd kattintson a mellette lévő „Futtatás” gombra.
Most várja meg, amíg a hibaelhárító azonosítja a problémát.
Ha a hibaelhárítónak sikerül azonosítania a problémát, az megjelenik itt, és megadja a megoldási lehetőségeket.
5. Állítsa vissza vagy javítsa ki a Microsoft Store alkalmazást
A Microsoft Store működésképtelenségének javításának egyik legegyszerűbb módja az alkalmazás alaphelyzetbe állítása vagy javítása az Alkalmazásbeállítások menü segítségével. Először nyissa meg a beállításokat úgy, hogy jobb gombbal kattintson a Start gombra a tálcán, és válassza a „Beállítások” lehetőséget.
A Beállítások ablakban válassza az Alkalmazások lehetőséget a bal oldali panelen, majd válassza az „Alkalmazások és szolgáltatások” lehetőséget a jobb oldali panelen.
Ezután görgessen lefelé, amíg meg nem találja a Microsoft Store-t, és kattintson a szöveg másik oldalán lévő 3 függőleges pontra.
Most kattintson a „Speciális beállítások” elemre.
Miután lefelé görgetett a 'Speciális beállítások' lehetőségre, megjelenik a Microsoft Store alkalmazás "Javítása" vagy "Visszaállítása" opciója. Próbáld ki mindkettőt, és nézd meg, hogy ez megoldja-e a „Microsoft Store nem nyílik meg” problémát.
6. Győződjön meg arról, hogy a Windows Update Services engedélyezve van
A Microsoft Store számos belső szolgáltatásra támaszkodik, és ezek egyike a „Windows Update” szolgáltatás. Ha ez a szolgáltatás valamilyen okból ki van kapcsolva, az sok problémát okoz a Microsoft áruházban. A szolgáltatás futásának ellenőrzéséhez írja be a „Szolgáltatások” szót a Windows keresőjébe, és válassza ki az alkalmazást a keresési eredmények közül.
Megjelenik a számítógépén futó helyi szolgáltatások listája. Keresse meg a „Windows Update” elemet a listában. Kattintson duplán a Windows Update szolgáltatásra.
Ekkor megjelenik egy párbeszédpanel, melynek neve Windows Update Properties (Helyi számítógép). Itt győződjön meg arról, hogy az Indítás típusa „Automatikus” értékre van állítva, és a Szolgáltatás állapota mellett a „Futtatás” felirat szerepel. Ha nem, kattintson a „Start” gombra; gombot lent, és kész.
7. Ellenőrizze és telepítse a függőben lévő Windows-frissítéseket
A Windows-frissítések nemcsak új funkciókat hoznak, hanem hibajavításokat, teljesítményjavításokat, számos stabilitási fejlesztést és még sok mást. Ezenkívül, ha a Microsoft hibákat vagy problémákat észlel az operációs rendszerben, frissítéseken keresztül gyorsjavításokat küld. Így a Windows 11 számítógépének naprakészen tartása automatikusan megoldja a problémát.
Annak ellenőrzéséhez, hogy telepítve van-e a Windows legújabb verziója, először nyissa meg a Beállítások menüt a Windows+i billentyűkombináció megnyomásával. Most a Beállítások ablakban válassza a „Windows Update” lehetőséget a bal oldali panelen, és kattintson a kék „Frissítések keresése” gombra a jobb oldali panelen.
Amint a rendszer befejezi a frissítések keresését, automatikusan letölti és telepíti az összes elérhető frissítést. Várja meg, amíg a folyamat befejeződik, és a frissítés típusától függően előfordulhat, hogy újra kell indítania a számítógépet.
8. Győződjön meg arról, hogy be van jelentkezve Microsoft-fiókjába
Nem lehet meglepő, hogy be kell jelentkeznie Microsoft-fiókjába, ha bármit szeretne letölteni vagy vásárolni a Microsoft Store-ból. Ha ellenőrizni szeretné, hogy be van-e jelentkezve Microsoft-fiókjába, nyissa meg a Beállításokat úgy, hogy rákeres a Start menü Keresés menüjében, vagy nyomja meg a Windows+i billentyűkombinációt a billentyűzeten.
A Beállítások ablakban válassza a "Fiókok" lehetőséget a bal oldali panelen, és válassza az "Ön adatai" lehetőséget a jobb oldali panelen.
Most, a Fiókbeállítások részben, ha a „Microsoft-fiók” felirat szerepel, akkor be van jelentkezve a Microsoft-fiókjába. Ellenkező esetben be kell jelentkeznie Microsoft-fiókjába.
9. Javítsa a dátum- és időbeállításokat
Ha rossz dátumot és időt állított be a számítógépén, az megakadályozhatja a Microsoft Store megnyitását. Ennek az az oka, hogy a Microsoft áruház nem tudja szinkronizálni a számítógép és a kiszolgáló dátumát és idejét, és emiatt a számítógép folyamatosan összeomolhat.
A megfelelő dátum és idő beállításához a számítógépen indítsa el a Beállítások menüt a Windows+i gomb megnyomásával a billentyűzeten. A Beállítások ablakban válassza ki az „Idő és nyelv” lehetőséget a bal oldali panelen, majd kattintson a „Dátum és idő” elemre a jobb oldali panelen.
Most állítsa az „Idő automatikus beállítása” és az „Időzóna automatikus beállítása” melletti kapcsolót „Be” állásba. Ezután kattintson a "Szinkronizálás most" gombra a További beállítások részben, és az idő és a dátum automatikusan frissül.
10. Állítsa be a megfelelő régiót a számítógépen
A megfelelő régió kiválasztása nagyon fontos a Microsoft Store megfelelő működéséhez. A Microsoft a Microsoft Store különböző változataival rendelkezik a régiótól függően. A számítógépen lévő áruház alkalmazásnak csatlakoznia kell a megfelelő regionális szerverhez, hogy lehetővé tegye számos funkciót, például a regionális valutát, a fizetési lehetőségeket, a tartalom cenzúráját stb.
A régióbeállítások ellenőrzéséhez vagy módosításához először nyissa meg a Beállításokat a Windows+i gomb megnyomásával a billentyűzeten. Miután megnyílt a Beállítások ablak, kattintson az „Idő és nyelv” elemre a bal oldali panelen, és válassza a „Nyelv és régió” lehetőséget a jobb oldali panelen.
Ezután görgessen lefelé, amíg meg nem jelenik a Régió szakasz. Használja az „Ország vagy régió” legördülő menüt a régió kiválasztásához, és kész.
11. Kapcsolja ki a proxyszervereket
A proxyszerverek bekapcsolása jót tesz a magánélet védelmének, de megzavarhatja a Microsoft Store csatlakozását, és megakadályozhatja annak megnyitását. A proxy letiltásához először nyissa meg a Beállításokat úgy, hogy megkeresi a Start menüben.
A Beállítások ablakban először kattintson a "Hálózat és internet" elemre a bal oldali panelen, majd kattintson a "Proxy" elemre a jobb oldali panelen.
Most először győződjön meg arról, hogy az Automatikus proxy beállítása alatt a „Beállítások automatikus felismerése” kapcsoló Ki értékre van állítva. Ezután kattintson a „Beállítás” gombra a Manuális proxybeállítás részben a kézi proxybeállítások megnyitásához.
Megjelenik a Proxyszerver szerkesztése nevű párbeszédpanel. Kapcsolja be a Proxy szerver használata kapcsolót, és kész.
12. Használjon egyéni DNS-kiszolgálót
Lehetséges, hogy a Microsoft Store nem nyílik meg, mert az Ön által használt DNS blokkolja az alkalmazást a szolgáltatások elérésében. Ha ez a helyzet, a DNS megváltoztatása megoldhatja ezt a problémát. Javasoljuk, hogy használja a Google DNS-ét, mivel az minden internetszolgáltatóval kompatibilis, és nem blokkolja a hozzáférést egyetlen webhelyhez vagy szerverhez sem.
DNS-beállítások módosítása a számítógépen. Közvetlenül a számítógépén is beállíthat egyéni DNS-t a használt hálózathoz. Az indításhoz először nyissa meg a Vezérlőpultot úgy, hogy rákeres a Windows Keresésben.
Miután a Vezérlőpult ablakban van, kattintson a „Hálózat és internet” elemre.
Ezután kattintson a Hálózati és megosztási központ részben található „Hálózati állapot és feladatok megtekintése” elemre.
Most az ablak bal oldalán válassza az „Adapterbeállítások módosítása” lehetőséget.
Egy új ablak jelenik meg, „Hálózati kapcsolatok” néven. Innen duplán kattintva válassza ki a használt hálózati adaptert.
Ekkor megjelenik egy párbeszédpanel, amely az Ethernet állapot felirattal rendelkezik. A folytatáshoz kattintson a Tulajdonságok gombra.
Ezután kattintson duplán az Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) elemre.
Megjelenik egy másik párbeszédpanel. A párbeszédpanel alján válassza a „Használja a következő DNS-szerver-címeket” lehetőséget, és írja be a 8.8.8.8-at a Preferred DNS server szövegmezőbe és a 8.8.4.4-et az Alternatív DNS-kiszolgáló szövegmezőbe. Ezután nyomja meg az „OK” gombot a módosítások mentéséhez.
DNS módosítása az útválasztó beállításaiban. Az útválasztó beállításainak eléréséhez nyissa meg a böngészőt, írja be a címsorba, majd nyomja meg az Enter billentyűt. Ezzel a router kezdőlapjára jut. Ha ott van, jelentkezzen be a hitelesítő adataival.
A bejelentkezés után válassza az „Internet” lehetőséget.
Ezután írja be a 8.8.8.8-at az Elsődleges DNS szövegmezőbe és a 8.8.4.4-et a Másodlagos DNS-szövegmezőbe. A másodlagos DNS nem kötelező, és ha akarja, kihagyhatja. Végül kattintson a „Mentés” gombra, és a DNS módosul.
Jegyzet: Ha más gyártótól származó routerrel rendelkezik, akkor a folyamat nagyjából ugyanaz marad. Csak keressen hasonló beállításokat, és meg tudja változtatni az útválasztó DNS-ét.
Így módosíthatja DNS-ét Google DNS-re, ha a Microsoft Store nem nyílik meg.
13. Távolítsa el a víruskereső szoftvert
Lehetséges, hogy a Microsoft Store nem nyitási problémája az az oka, hogy telepítve van egy víruskereső. A víruskeresők néha nem tesznek különbséget a rendszerfolyamatok és bármely más hálózati tevékenység között, így sok rendszeralkalmazást, például a Microsoft Store-t megszakítanak.
Ebben az esetben a legjobb, ha eltávolítja a víruskeresőt, és ezt a Vezérlőpultról teheti meg. Először nyissa meg a Vezérlőpultot úgy, hogy rákeres a Windows Keresésben. Nyissa meg úgy, hogy kiválasztja a keresési eredmények közül.
A Vezérlőpult ablakában kattintson a „Program eltávolítása” elemre.
Most megjelenik a számítógépére telepített összes szoftver listája. A víruskereső eltávolításához válassza ki a listából, és kattintson az Eltávolítás gombra.
14. Tiltsa le a VPN-t a számítógépén
A VPN-ek nagyon hasznosak lehetnek az internet biztonságos böngészéséhez vagy a tartalommoderálás megkerüléséhez. De a VPN működése miatt előfordulhat, hogy nem tud csatlakozni a Microsoft Store kiszolgálóihoz. Másrészt vannak olyan esetek, amikor egyes felhasználók csak VPN használatával tudnak csatlakozni a Microsoft Store-hoz.
Nincs konkrét lista arról, hogy mely VPN-ek férhetnek hozzá a Microsoft Store szervereihez. Attól függ, hogy melyiket használod és a csatlakozási lehetőségétől. Ha egyet használ, és nem tudja megnyitni a Store-t, próbálja meg kikapcsolni a VPN-t, majd nyissa meg a Store-t.
Ezek azok a módszerek, amelyek segítségével megoldhatja a „Microsoft Store nem nyílik meg” problémát a Windows 11 rendszerben.