A Windows 10 legutóbbi Insider előnézeti verziói valamilyen módon System Service Exception hibát jelenítenek meg a zöld képernyőn, mivel a win32kbase.sys nem töltődik be. A probléma akkor jelentkezik, amikor bizonyos játékokat játszanak az érintett gépeken.
A probléma az Insider Preview 18282-es build kiadásával kezdődött, de a legutóbbi, 18290-es verziójú előzetes verzióban is megvan a probléma. A Microsoft elismerte a hibát az 18282-es buildben, és megígérte a javítást a következő buildben (ami az 18290-es). De a felhasználói jelentések szerint a legújabb előzetes verzió még mindig tartalmazza a hibát.
A GSOD win32kbase.sys hiba nagyon bosszantotta a felhasználókat, mivel bizonyos játékok a probléma miatt játszhatatlanok. Az Overwatch játékosok esetében a zöld képernyő hiba akkor jelenik meg, amikor a felhasználók megpróbálnak csatlakozni egy szerverhez a játékban, vagy amint a térkép betöltése befejeződik. Ugyanez vonatkozik a Rainbow Six-re is. A játékmenü betöltésekor azonnal összeomlik. Eddig a következő játékokat és alkalmazásokat érintette ez a probléma: Dirt 3, Dirt 4, Grand Theft Auto V, Forza H3, Forza 7, Planetside 2, Rainbow 6, Overwatch, AutoCAD 2018.
JAVÍTÁS: Visszaállítás stabil felépítésre
A Microsoft ígéretet tett az Insider 18290-es buildjének javítására, de ez nyilvánvalóan nem sikerült. A probléma mostani megoldásához vissza kell térnie a Windows 10 stabil buildjére, VAGY ha van visszaállítási pontja az 18272-es vagy korábbi buildhez, akkor vissza kell térnie erre.
Lehetséges, hogy vissza lehet állítani egy stabil felépítést (alkalmazások törlése nélkül) ha az elmúlt 10 napban csatlakozott az Insider Preview Programhoz. Menj Beállítások » Frissítés és biztonság » Helyreállítás » és kattintson a Fogj neki alatti gombot „Térjen vissza egy korábbi építményhez” szakasz.
Ha sem a korábbi felépítésre való visszaállítás, sem a visszaállítási pontból történő visszaállítás nem lehetséges. Ezután valószínűleg meg kell várnia, amíg a Microsoft kijavítja a problémát a következő Windows 10 Insider Preview buildben, VAGY telepítenie kell a Windows 10 legújabb stabil verzióját a számítógépére.