Végső útmutató a Blue Screen of Death, más néven BSOD javításához Windows 10 rendszeren
A rettegett kék képernyő! A Windows által megjelenített kék képernyő hiba egyetlen nézete is elég lehet ahhoz, hogy tönkretegye a napját. Általában akkor fordulnak elő, ha rendszerinstabilitás áll fenn, és a Windowsnak azonnal újra kell indulnia az instabilitás kijavításához. De sokszor a Windows nem tudja önmagában kijavítani a hibát. A hiba saját maga megismerése pedig hajmeresztő folyamatnak bizonyulhat, mivel a kék képernyők nem magyarázzák meg egyértelműen a hibát – csak hibakódokat adnak! Ezért a számítógép újraindításának elősegítése érdekében bemutatjuk azokat a megoldásokat, amelyekkel kijavíthatja az Önt zavaró kék képernyős hibát.
Keresse meg a kék képernyő hibakódját
Minden kék képernyőn található egy hibakód, amely segít azonosítani az összeomlást okozó pontos problémát. A hibakód lehet stopkód, de gyakran nagyon általános.
A leggyakoribb leállítási hibakódok a következők:
- CRITICAL_PROCESS_DIED
- SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
- IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
- VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED
- PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
- SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
- DPC_WATCHDOG_VIOLATION
Végezzen SFC-vizsgálatot
A System File Checker (SFC) egy parancssori eszköz a Windows rendszerben, amely ellenőrzi a Windows rendszerfájlok esetleges sérüléseit és hibáit, majd megpróbálja kijavítani azokat. Az SFC-vizsgálat gyakran segíthet megszabadulni a kék képernyő hibáktól.
Kattintson jobb gombbal a „Start” gombra, majd kattintson a „Parancssor (Adminisztrátor)” elemre.
A megnyíló parancssorba írja be az „sfc /scannow” kifejezést (idézőjelek nélkül), és nyomja meg az Enter billentyűt.
A Windows megvizsgálja és kijavítja a rendszerben lévő hibás fájlokat.
Távolítsa el a közvetlenül a BSOD előtt telepített programokat
Általában a hibás szoftvertelepítések kék képernyős hibákat eredményezhetnek. Tehát elemezze a legutóbb telepített program(oka)t, majd távolítsa el őket, hogy megtudja, ez enyhíti-e a problémát.
Kattintson a jobb gombbal a Start gombra, majd kattintson a „Beállítások” gombra.
A Windows 10 beállításainak főképernyőjén válassza az „Alkalmazások” lehetőséget.
Az „Alkalmazások és funkciók” képernyőn rendezze az alkalmazásokat „Telepítés dátuma” szerint, hogy tudja, mely alkalmazásokat telepítették vagy frissítették nemrégiben a rendszeren.
Egy alkalmazás eltávolításához kattintson rá egyszer, majd válassza ki az „Eltávolítás” gombot a kibővített menüből.
Ha megjelenik egy megerősítő felugró ablak, kattintson ismét az „Eltávolítás” gombra, és kövesse a program képernyőn megjelenő utasításait a sikeres eltávolításhoz.
Távolítsa el a legújabb Windows-frissítést
Néha egy hibás Windows-frissítés kék képernyős hibákat okozhat. Bár furcsának tűnhet, a problémák megoldására kiadott frissítések néha maguk is problémákat okozhatnak! Ezért célszerű eltávolítani a legújabb frissítést. Ha valóban ez okozza a problémát, de biztos lehet benne, hogy a Microsoft rövid időn belül kiad egy javított frissítést.
Kattintson a jobb gombbal a „Start” gombra, majd kattintson a „Beállítások” gombra.
Ezután válassza a „Frissítés és biztonság” lehetőséget a Windows 10 beállításainak főképernyőjén.
A következő képernyőn kattintson a „Frissítési előzmények megtekintése” lehetőségre.
Ezután kattintson a „Frissítések eltávolítása” hivatkozásra/opcióra a képernyő tetején.
Ezzel megnyílik a „Telepített frissítések” ablak a jó „Vezérlőpult” felületen belül. Válassza ki a rendszer legfrissebb frissítését, és kattintson az „Eltávolítás” gombra a frissítési lista tetején.
Ellenőrizze az illesztőprogramokkal kapcsolatos problémákat
A Windows az illesztőprogramoknak nevezett szoftvereken keresztül felismeri és működteti a hardvert. Minden hardverhez külön illesztőprogram tartozik. Ezeknek az illesztőprogramoknak mindig tökéletesen hibamentes állapotban kell lenniük ahhoz, hogy a hardver, majd az operációs rendszer zökkenőmentesen működjön. Ha bármilyen probléma van az illesztőprogrammal, a hardver hibásan működhet, és a rendszer összeomlását okozhatja, ami kék képernyő hibákhoz vezethet. Ezért feltétlenül szükséges ellenőrizni, hogy az összes illesztőprogram megfelelően működik-e vagy sem.
Az illesztőprogram-problémák ellenőrzéséhez kattintson jobb gombbal a „Start” gombra, vagy nyomja meg a gombot Win + X és a menüből válassza az „Eszközkezelő” lehetőséget.
Az Eszközkezelő ablakban ellenőrizze, hogy valamelyik eszközhöz van-e sárga figyelmeztető tábla csatolva. A jel azt jelenti, hogy a vezető nem működik megfelelően. Bár nem minden figyelmeztető tábla vezet meghibásodáshoz, vannak esetek, amikor egy hibás vezető balesethez vezet. Tehát jobb, ha végigmegy a következő lépéseken minden olyan illesztőprogram esetében, amelyen ez a jel látható.
Kattintson a jobb gombbal a sárga figyelmeztető jelzéssel ellátott eszközre, és válassza a „Tulajdonságok” lehetőséget a helyi menüből.
Az eszköz tulajdonságai képernyőn megmutatja a hiba pontos okát és a hozzá tartozó hibakódot.
Ebben az ablakban kattintson az „Illesztőprogram frissítése…” gombra.
Ezután válassza a „Frissített illesztőprogram automatikus keresése” lehetőséget. Ezzel az opcióval a Windows az illesztőprogram legújabb kompatibilis verzióját keresi online.
Ha a rendszer nem talál automatikusan illesztőprogramot, letöltheti az illesztőprogramokat a gyártó webhelyéről is. Ha nem ismeri a pontos hardvert, amelyhez le kell töltenie az illesztőprogramokat, könnyen megtudhatja.
Az illesztőprogram tulajdonságai ablakban lépjen a „Részletek” fülre.
Kattintson a „Tulajdonság” legördülő listára, és válassza a „Hardverazonosítók” lehetőséget a listából.
Megnyílik egy ablak, amely a véletlenszerű karakterek hosszú listáját mutatja. De valójában ezek egyáltalán nem véletlenszerűek. Ezek az eszköz egyedi azonosítói. Másolja vagy jegyezze fel a legfelső azonosítót.
Most lépjen a kívánt keresőmotorhoz, és végezzen internetes keresést az adott hardverazonosítón. A keresési eredmények megmutatják az eszköz márkáját és gyártóját.
Az információk felhasználásával töltse le az eszköz megfelelő illesztőprogramjait. A letöltés után térjen vissza az illesztőprogram tulajdonságai ablakhoz, és kattintson ismét az „Illesztőprogram frissítése…” gombra.
Ezúttal válassza a második „Illesztőprogram keresése a számítógépen” lehetőséget.
Keresse meg a mappát, ahol a letöltött illesztőprogramok vannak, majd kattintson a „Tovább” gombra.
Előfordulhat, hogy a Windows nem talál kompatibilis szoftvert a letöltött illesztőprogramokban. Vagy csak azt, hogy még akkor sem talált eszközillesztőket a fenti lépésekkel, miután mindent megtett.
Ha ez így van, kattintson a „Válasszam a számítógépemen található eszközillesztőprogramok listájából” lehetőségre.
Ha van kompatibilis hardver-illesztőprogram, akkor válassza ki azt, és kattintson a „Tovább” gombra az illesztőprogram telepítéséhez. Ellenkező esetben törölje a „Kompatibilis hardver megjelenítése” jelölőnégyzet bejelölését.
Most a Windows megjeleníti az összes olyan eszköz listáját, amelyeknek a rendszerben már van illesztőprogramja. A bal oldali oszlopból válassza ki a megfelelő gyártót, a jobb oldali oszlopból pedig a megfelelő eszközt. Ezután kattintson a „Tovább” gombra.
A Windows figyelmeztető üzenetet jelenít meg. Általában ezt a figyelmeztetést adja ki, hogy megakadályozza a felhasználókat a rossz illesztőprogramok telepítésében. Kattintson az „Igen” gombra.
Hagyja, hogy a Windows telepítse az illesztőprogramokat. A telepítés végén megjelenik egy megerősítő párbeszédpanel. Amíg nem látja ezt a párbeszédpanelt, az illesztőprogram nincs telepítve.
A telepítés után, akár automatikusan, akár manuálisan, még az illesztőprogram verzióját és dátumát is megnézheti.
Azt is észre fogja venni, hogy az illesztőprogram frissítése után a sárga hibajelzés eltűnt.
Minden valószínűség szerint az illesztőprogram-problémák megoldása megszüntetheti a kék képernyő hibáját.
Állítsa vissza a Windows 10 rendszert a BSOD előtti állapotba
A rendszer-visszaállítás kényelmes eszköz, ha valami elromlik a Windows rendszerben. Visszaállítja az operációs rendszert egy előre beállított pontra a kék képernyő előtt, ahol jól működött. Ehhez a lépéshez az új visszaállítási pontok létrehozásához már engedélyezve kell lennie a rendszer-visszaállításnak az operációs rendszerben.
nyomja meg Win + Q, írja be a „restore” kifejezést a keresőmezőbe, és nyomja meg az Enter billentyűt a „Visszaállítási pont létrehozása” funkció elindításához a számítógépen.
A megnyíló ablakban lépjen a „Rendszervédelem” fülre, és kattintson a „Rendszer-visszaállítás” gombra.
Kattintson a „Tovább” gombra a megnyíló Rendszer-visszaállítás ablakban.
Ezután válasszon egy visszaállítási pontot a következő képernyőn. A Windows automatikus visszaállítási pontokat hoz létre, amikor módosítja a rendszert. Ha korábban nem hozott létre kézzel visszaállítási pontot, használja a Windows által létrehozott legfrissebb „Automatikus visszaállítási pontot”, és kattintson a „Tovább” gombra.
Végül erősítse meg a visszaállítási pontot a „Befejezés” gombra kattintva.
Telepítse újra a Windows 10-et
Ha az összes lépés végrehajtása után sem szűnik meg a kék képernyő hiba a számítógépén, akkor talán itt az ideje újratelepíteni a Windows 10-et. Ne aggódjon, ez nem olyan nehéz, mint amilyennek hangzik! De mielőtt elkezdené, ne felejtsen el biztonsági másolatot készíteni a böngésző könyvjelzőiről, ha nem szinkronizálja őket Microsoft- vagy Google-fiókjával sem a Microsoft Edge-ben, sem a Chrome-ban, mivel a visszaállítási folyamat során a böngészővel együtt eltávolítják őket.
Kattintson a jobb gombbal a „Start” gombra, és válassza a „Beállítások” lehetőséget.
A Windows 10 fő beállításai képernyőjén válassza a „Frissítés és biztonság” lehetőséget.
A bal oldali panel menüelemei közül válassza a „Helyreállítás” lehetőséget.
A „Számítógép visszaállítása” címszó alatt kattintson a „Kezdés” gombra.
Előfordulhat, hogy a visszaállítási funkció nem indul el az operációs rendszeren belül. De ne aggódj. Erre is van megoldás. Közvetlenül a „Számítógép visszaállítása” szakasz alatt található a „Speciális indítás” szakasz. Kattintson az „Újraindítás most” gombra abban a részben.
Ezzel a Windows újraindul Windows helyreállítási környezet (WinRE) módba. Kattintson a „Hibaelhárítás” gombra.
A következő ablakban kattintson a „Számítógép visszaállítása” elemre.
Megnyílik a rendszer visszaállítása ablak. Mivel szükségből állítja alaphelyzetbe a számítógépet a kék képernyő hiba eltávolítása érdekében, célszerű lenne a „Fájlok megtartása” lehetőségre kattintani.
A következő lépésben a Windows megjeleníti a számítógépről eltávolított összes telepített alkalmazás listáját. Az operációs rendszer nem tekinti az alkalmazásokat személyes fájloknak, ezért a számítógép alaphelyzetbe állításakor nem őrzik meg őket. Ez az, amit szeretnénk, mivel bármelyik alkalmazás hibásan működhetett, ami a kék képernyő problémáját okozta.
Nyugtázza a listát, és lépjen a következő lépésre a „Tovább” gombra kattintva.
Ha a számítógépet a Windows egy korábbi verziójáról Windows 10-re frissítette, figyelmeztetést fog kapni, amely szerint nem fog tudni visszatérni a Windows előző verziójához. Mivel itt nem ez a fő probléma, kattintson a „Tovább” gombra.
Most a Windows megmutatja az összes olyan dolog végleges listáját, amely a visszaállítási folyamat miatt fog történni. Kattintson a „Reset” gombra a folyamat elindításához.
A Windowsnak eltart egy ideig, amíg befejezi a visszaállítási folyamatot. A befejezés után megjelenik egy ablak, amely felkéri, hogy lépjen tovább a friss Windows 10 operációs rendszerre. Kattintson a „Tovább” gombra.
Ennek ki kell javítania minden vagy az összes szoftverrel kapcsolatos problémát, amely a kék képernyő hibát okozhatta a rendszerben.
Ellenőrizze a hibás hardvert
Általában a fenti lépések elegendőek az operációs rendszerrel vagy szoftverrel kapcsolatos problémák megoldásához. Néha azonban a probléma nem a szoftverrel van, hanem a hardverrel. Különféle hardverhibák és meghibásodások okozhatják a számítógép lefagyását vagy összeomlását, vagy végül egyáltalán nem indulhatnak el. Ezekben az esetekben a kék képernyő hiba általában egy módja annak, hogy megvédje a hardvert attól, hogy hibásan működő állapotban fusson önmagában.
Stressz teszt a CPU-n és a RAM-on lehetséges hibákért
Ha a számítógépen a rendszerindítás után is megjelenik a kék képernyő hiba, és úgy gondolja, hogy a CPU vagy a RAM lehet a probléma, akkor fojtóeszközökkel tesztelheti a CPU-t és a RAM-ot, hogy megbizonyosodjon arról, hogy van-e probléma a alkatrészeket vagy sem. Ezek a tesztek eltarthatnak egy ideig, és a számítógép szinte nem reagál futás közben, ezért a stresszteszt teljes időtartamára le kell állítania a számítógép használatát.
A CPU legmegbízhatóbb stresszteszt-eszköze egy Prime95 nevű szoftver. Intenzív tesztet futtat a CPU-n, amely körülbelül 5-6 órán keresztül fut, és pontos eredményeket ad a CPU állapotáról. Ezenkívül kevert teszteket is futtat, amelyek együtt tesztelik a CPU-t és a RAM-ot. Azonban csak a túlhúzott RAM megbízhatóságát ellenőrzi, és nem vizsgálja meg az esetleges hibákat keresve.
A legjobb eszköz a RAM stressztesztjéhez a MemTest64+. A teszteket normál és túlhúzott RAM-on is lefutja, és megfelelő jelentéseket ad a RAM stabilitásáról és hibaállapotáról. Ha ez az eszköz nem talál problémát a RAM-mal, biztos lehet benne, hogy a probléma máshol van.
Ellenőrizze a RAM-ot fizikailag
A RAM általában egy nagyon megbízható eleme a számítógépnek. Mivel nincs benne mozgó alkatrész, mint a merevlemez, és nem melegszik fel, mint a CPU, általában nagyon hosszú élettartamú. Így elég kicsi annak az esélye, hogy meghibásodik. Továbbá, ha a RAM valamilyen módon meghibásodik, maga a számítógép a legtöbb esetben nem indul el. A RAM-mal az a szokásos probléma, hogy néha statikus elektromosság halmozódik fel a RAM stickben, és emiatt a számítógép kék képernyős hibákat jeleníthet meg, majd teljesen leállhat a rendszerindítás.
A probléma megoldásához vegye ki a RAM pendrive(ke)t a számítógépből. Használjon közönséges radírt, és dörzsölje be vele a pálca azon részét, amely érintkezik a RAM-nyílással. Dörzsölje mindkét oldalát a radírral. Ezután száraz ruhával távolítsa el az összes port a RAM stickről. Helyezze vissza a RAM-ot. Ennek meg kell oldania a problémát.
Ellenőrizze a periféria- vagy tartozékkártyákat
Ha a kék képernyő hibái továbbra sem szűnnek meg, ésszerű lenne eltávolítani a nem alapvető perifériákat, például a nyomtatókat és a lapolvasókat. Ellenőrizze, hogy a RAM, a grafikus kártya vagy a hálózati kártya megfelelően működik-e vagy sem.
Manapság a számítógépek általában nem rendelkeznek különálló hálózati kártyákkal vagy hangkártyákkal, mivel azok magába az alaplapba vannak beépítve. De ha valóban rendelkezik különálló hálózattal vagy hangkártyával, távolítsa el őket, mivel nem szükségesek a számítógép futtatásához. Ezután nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e. Ha igen, ellenőrizze, hogy melyik kártya hibás, egyesével dugja be, és indítsa el a számítógépet.
Ha integrált grafikus kártyával és diszkrét grafikus kártyával is rendelkezik, akkor tanácsos a monitor kijelzőcsatlakozását az integrált grafikus portra tolni. Az integrált port általában arról ismerhető fel, hogy jóval a grafikus kártya portja felett van, amikor a szekrény függőlegesen áll. Ezután vegye ki a grafikus kártyát, és kapcsolja be újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a kék képernyő hiba megszűnt-e.
Tisztítsa meg a PC-szekrény belsejét
A számítógépek, miután hosszabb ideig működtek, sok port halmoznak fel a belsejében. Ez azért történik, mert a számítógép működése közben több ventilátor fut. A szekrényhez csatlakoztatott ventilátorokkal együtt CPU-ventilátorok futnak. Ez a por eltömítheti a CPU ventilátorát, ami azt eredményezheti, hogy a ventilátor lassabb sebességgel működik, vagy nem tudja biztosítani a CPU megfelelő szellőzését. A RAM is hibásan működhet, ha még kis mennyiségű por is bejut a nyílásba. Ezért a számítógép belsejét alaposan meg kell tisztítani. A tisztítást lehetőleg légfúvóval végezze, amely segíthet minden port kifújni a számítógép belsejének zugából. Ha nincs fúvó, akkor még száraz ruhával vagy kefével történő óvatos megtisztítása is megteszi a trükköt.
A kék képernyő hibák felháborítóak lehetnek. De remélhetőleg ez az útmutató segített megszabadulni a halál kék képernyőjétől.