Próbálja ki ezeket az egyszerű javításokat, hogy megoldja ezt a kellemetlen problémát
A Microsoft Teams Workstream Collaboration alkalmazásként rendkívül népszerű, különösen szervezetek és iskolák körében. Valószínűleg ez az egyik legjobb együttműködési és kommunikációs alkalmazás. Sajnos azonban a Microsoft Teams birodalmában nem mindig minden szivárvány és sütemény.
Sok felhasználó arról számolt be, hogy szembesül a „Lemaradsz! Kérje meg a rendszergazdát, hogy engedélyezze a Microsoft Teams szolgáltatást” probléma. Ez kizárja a Microsoft Teams-fiókból, és nem tudja semmire használni a Teamst.
Ez komoly kényelmetlenséget jelent, mivel sok munka – értekezletek és kommunikáció – a Microsoft Teams használatával jár. De még nincs min aggódni. Van néhány dolog, amely pillanatok alatt megoldja a helyzetet.
Törölje a gyorsítótárat
Ha a Microsoft Teams asztali alkalmazással szembesül a problémával, próbáljon meg bejelentkezni fiókjába a webalkalmazásban is. Ha be tudsz jelentkezni, akkor az asztali alkalmazással van a baj és nem a fiókkal. És a legjobb megoldás az asztali alkalmazás helyi gyorsítótárának törlése.
A Microsoft Teams gyorsítótárának törléséhez Windows rendszerben először zárja ki teljesen az alkalmazást. Lépjen a tálcára, és kattintson jobb gombbal a Microsoft Teams ikonjára. Ezután válassza a „Kilépés” lehetőséget a menüből. Az alkalmazás teljes kilépésének másik módja a Feladatkezelő.
Most nyissa meg a File Explorer programot a számítógépén. Használhatja a billentyűparancsot "Windows logó gomb + E" kinyitni. Írja be vagy másolja/illessze be a helyet %appdata%\Microsoft\teams a Gyorselérési sávban, és nyomja meg az Enter billentyűt.
Megnyílik a megadott hely mappa. Törölje az összes fájlt a következő mappákból ezen a helyen.
- A „Cache” mappát az „Application Cache” mappában
- Blob_storage
- Gyorsítótár
- Adatbázisok
- GPUCache
- IndexedDB
- Helyi raktár
- tmp
Indítsa újra a Microsoft Teams programot, és próbáljon meg bejelentkezni fiókjával, hogy ellenőrizze, megoldódott-e a probléma.
Kérje meg a rendszergazdát, hogy engedélyezze a Microsoft Teams szolgáltatást
Ha nem tudja megnyitni fiókját sem a webalkalmazásban, sem az asztali alkalmazásban, vagy a fenti javítás csak az asztali alkalmazásra nem segített, akkor ideje felvenni a kapcsolatot szervezete adminisztrátorával. A probléma szó szerint azt is kéri, hogy próbálja ki. Ez a javítás a szervezet belső felhasználóira vonatkozik. Ha nem rendelkezik adminisztrátori hozzáféréssel a szervezete Microsoft 365-höz, meg kell kérnie a rendszergazdai hozzáféréssel rendelkező felhasználókat, hogy tegyék ezt meg Ön helyett.
Ha rendelkezik rendszergazdai hozzáféréssel, nyissa meg a Microsoft 365 felügyeleti központját, és jelentkezzen be rendszergazdai fiókjával. Ezután kattintson a „Felhasználók” lehetőségre a bal oldali navigációs menüben.
Néhány lehetőség kibővül alatta. Kattintson az „Aktív felhasználók” elemre.
Megnyílik a szervezethez hozzáadott összes felhasználó listája. Lépjen a felhasználó nevére, és kattintson rá.
Egy ablak jelenik meg a képernyő jobb oldalán. Lépjen a „Licencek és alkalmazások” fülre.
Nyissa meg az „Alkalmazások” lehetőséget a kibontásához.
Ezután jelölje be a Microsoft Teams jelölőnégyzetét. A Microsoft Teams kiválasztása után előfordulhat, hogy azonnal működni kezd, de előfordulhat, hogy nem. Ha igen, jó neked. De ha nem, várjon néhány órát, mivel a Microsoft Office hírneve szerint órákig tart a változások tükrözése.
Ha már be volt kapcsolva, próbálja meg a hard reset-et. Kapcsolja ki a Microsoft Teams gombját, várjon egy órát, majd kapcsolja be újra.
Adja hozzá újra a Microsoft 365-höz
Ha a fenti lehetőség nem működik, kérje meg a rendszergazdát, hogy távolítsa el Önt a Microsoft 365 felhasználói listájáról, várjon néhány órát, majd vegye fel újra a felhasználói listára. Miután újból felvette Önt a felhasználói listára, ellenőrizze, hogy a Microsoft Teams elkezdett-e működni vagy sem.
A nem működő Microsoft Teams hatalmas kényelmetlenséget okozhat, és az egész munkanapját leállíthatja. De nem vagy egyedül ezzel a problémával. Számtalan másik ember volt ugyanabban a helyzetben, mint te, és ezek egyike között találtak menedéket. Biztosan neked is segítségedre lesz.