A Microsoft Teams a maga nemében az egyik legfejlettebb platform. Számos lehetőséget kínál, és egyszerű felülettel rendelkezik, ami még vonzóbbá teszi a felhasználók számára. De minden alkalmazás/szoftver ki van téve a problémáknak, és ez alól a Microsoft Teams sem kivétel.
Sok felhasználó fekete (egyes esetekben fehér) képernyőproblémáról számolt be a Microsoft Teamsnél. Amikor megnyitják a Teams alkalmazást, fekete képernyő jelenik meg, és nem tudnak dolgozni rajta. A problémát csak az alkalmazásra vonatkozóan jelentették, annak webes és mobilverzióját nem. A probléma megoldására a következő frissítésekben számíthatunk.
Ebben a cikkben látni fogjuk, hogyan lehet kijavítani a fekete képernyő problémáját a Microsoft Teams alkalmazásban.
A Microsoft Teams fekete képernyő hibájának javítása
Ha egyáltalán nem tudja megnyitni a Microsoft Teams programot, próbálja meg az alábbi javításokat megoldani.
Indítsa újra a számítógépet
Az alkalmazásokkal kapcsolatos problémák egy része egyszerűen a számítógép újraindításával megoldható. A rendszer újraindításához kattintson a jobb gombbal a Start menüre, válassza a „Leállítás vagy kijelentkezés” lehetőséget, majd kattintson az „Újraindítás” gombra.
Ha a billentyűparancsokra hagyatkozik, használja a ALT + f4 parancsikon a rendszer újraindításához.
Feladatkezelő használata
A Feladatkezelő segítségével figyelhetjük és vezérelhetjük a számítógépen futó különféle programokat és folyamatokat. Használható programok és folyamatok leállítására is.
Kattintson a jobb gombbal a tálcára, és válassza a „Feladatkezelő” menüpontot a menüből.
A Feladatkezelőben válassza a „Microsoft Teams” lehetőséget az Alkalmazások alatt, és kattintson a „Feladat befejezése” gombra alul.
Most nyissa meg a Microsoft Teams alkalmazást, és a fekete képernyő problémáját meg kell oldani.
Az eddig tárgyalt módszerek mindegyike megkerülő megoldás, nem pedig állandó megoldás. Próbálja ki az alábbi két módszert a probléma végleges megoldásához.
Futtassa a Programkompatibilitási hibaelhárítót
A programkompatibilitás azonosítja az alkalmazással kapcsolatos problémákat, és automatikusan kijavítja azokat.
A futtatásához kattintson a jobb gombbal a Microsoft Teams asztali ikonjára, és válassza a „Kompatibilitási hibaelhárítás” lehetőséget a helyi menüből.
A hibaelhárító futni fog. Válassza az első lehetőséget, „Próbálja ki az ajánlott beállításokat”.
Kattintson a „Program tesztelése” elemre, hogy megnézze, az új beállítások megoldották-e a problémát. A „Program tesztelése” gombra kattintva megnyílik egy ablak, amely néhány másodpercen belül automatikusan bezárul. Amikor az ablak bezárul, kattintson a „Tovább” gombra alul.
Ha a probléma megoldódott, kattintson az „Igen, mentse ezeket a beállításokat ehhez a programhoz” lehetőségre. Ha még nincs javítva, válassza a második lehetőséget, és kövesse a lépéseket.
Hardveres gyorsítás letiltása
Ha most megfelelően tudja megnyitni a Microsoft Teams alkalmazást, kapcsolja ki a hardveres gyorsítást a fekete képernyő probléma végleges megoldásához. Sok felhasználó arról számolt be, hogy a hardveres gyorsítás letiltása hatékony a probléma megoldásában.
A Microsoft Teams alkalmazásban kattintson a képére (vagy kezdőbetűire) a jobb felső sarokban, és válassza a „Beállítások” lehetőséget a menüből.
Most törölje a jelölőnégyzetet közvetlenül a „GPU hardveres gyorsításának letiltása” mögött a letiltásához.
Most zárja be a Microsoft Teams alkalmazást a Feladatkezelővel a cikkben korábban tárgyaltak szerint.
A fenti módszerek segítenek a fekete képernyő probléma megoldásában a Microsoft Teams szolgáltatásban. Ezenkívül, ha megérti a folyamatot, más alkalmazásokkal is megoldhat hasonló problémákat.